Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 13 iulie 2025

1. INTRODUCERE

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care cabinetul nostru de psihoterapie colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru web. Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și ne angajăm să protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. RESPONSABILUL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR

Operator de date:

Denumire: Cabinet Individual Sandra Alangiu

3. CATEGORIILE DE DATE PERSONALE COLECTATE

3.1 Date colectate direct de la utilizatori:

Prin formularul de contact:
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Mesajul transmis
- Preferințele de programare
Prin programări online:
- Datele de identificare
- Informații de contact
- Preferințele de program
- Motivul consultației (opțional)
Prin newsletter (dacă este cazul):
- Adresa de email
- Numele (opțional)

3.2 Date colectate automat:

Adresa IP
Tipul și versiunea browserului
Sistemul de operare
Paginile vizitate pe site
Data și ora vizitei
Durata vizitei
Site-ul de proveniență

4. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

4.1 Scopuri principale:

Răspunsul la solicitări – pentru a răspunde la întrebările transmise prin formularul de contact
Programarea consultațiilor – pentru a gestiona programările și confirmările
Comunicarea cu utilizatorii – pentru a transmite informații solicitate
Îmbunătățirea serviciilor – pentru a optimiza experiența utilizatorilor

4.2 Scopuri secundare (cu consimțământul separat):

Marketing direct – trimiterea de informații despre servicii și articole utile
Analiză statistică – pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor pe site

5. TEMEIURILE LEGALE PENTRU PRELUCRARE

Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:

Consimțământul – pentru newsletter și comunicări de marketing
Executarea unui contract – pentru programări și prestarea serviciilor
Interesul legitim – pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
Obligația legală – pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

6. DURATA DE PĂSTRARE A DATELOR

6.1 Durate specifice:

Date din formularul de contact: 2 ani de la ultima comunicare
Date pentru programări: 5 ani de la ultima consultație (conform obligațiilor legale)
Date pentru newsletter: până la retragerea consimțământului
Date de navigare (cookies): conform politicii de cookies

6.2 Ștergerea automată:

Datele sunt șterse automat la expirarea perioadelor menționate mai sus, cu excepția cazurilor în care legislația impune păstrarea pentru perioade mai lungi.

7. DESTINATARII DATELOR PERSONALE

Datele personale pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari:

7.1 Destinatari interni:

Personalul autorizat al cabinetului
Colaboratorii directi (alți terapeuți din cabinet)

7.2 Destinatari externi:

Furnizori de servicii IT – pentru mentenanța și securitatea site-ului
Servicii de hosting – pentru găzduirea site-ului
Servicii de email – pentru trimiterea comunicărilor
Autorități competente – când este cerut de lege

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele personale către terți pentru scopuri comerciale.

8. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA UE

În prezent, nu transferăm date personale în afara Uniunii Europene. În cazul în care acest lucru ar deveni necesar, ne vom asigura că:

Există o decizie de adecvare a Comisiei Europene, sau
Sunt implementate garanții adecvate (clauzele contractuale standard), sau
Există consimțământul explicit al persoanei vizate

9. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

9.1 Dreptul la informare și acces:

Să fiți informat despre prelucrarea datelor
Să obțineți o copie a datelor prelucrate

9.2 Dreptul la rectificare:

Să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete

9.3 Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”):

Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

9.4 Dreptul la restricționarea prelucrării:

Să solicitați limitarea prelucrării în anumite situații

9.5 Dreptul la portabilitatea datelor:

Să primiți datele într-un format structurat și să le transferați

9.6 Dreptul la opoziție:

Să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri

9.7 Dreptul de a retrage consimțământul:

Să vă retrageți consimțământul în orice moment

9.8 Exercitarea drepturilor:

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la:

Email: [completează adresa de email]
Telefon: [completează numărul de telefon]
Adresa poștală: [completează adresa]

Răspundem la solicitări în maximum 30 de zile.

10. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

10.1 Măsuri tehnice:

Criptarea comunicațiilor (SSL/TLS)
Protecție prin parolă pentru accesul la date
Backup-uri regulate și securizate
Software antivirus și firewall actualizat

10.2 Măsuri organizatorice:

Acces restricționat la datele personale
Instruirea personalului privind protecția datelor
Politici interne de securitate
Monitorizarea accesului la date

11. ÎNCĂLCAREA SECURITĂȚII DATELOR

În cazul unei încălcări a securității care prezintă un risc pentru drepturile persoanelor:

Vom notifica Autoritatea de Supraveghere în maximum 72 de ore
Vom informa persoanele afectate dacă riscul este ridicat
Vom lua măsuri imediate pentru limitarea consecințelor

12. COOKIES ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul nostru utilizează cookies pentru:

Cookies esențiale: funcționarea de bază a site-ului
Cookies de performanță: analizarea traficului (Google Analytics)
Cookies de funcționalitate: memorarea preferințelor

Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies.

Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului sau prin bannerul de consimțământ.

13. SITE-URI TERȚE

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

14. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:

Modificări legislative
Schimbări în practicile noastre
Îmbunătățiri ale securității

Modificările importante vor fi comunicate prin:

Notificare pe site-ul web
Email către utilizatorii înregistrați (dacă este cazul)

15. MINORII

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

16. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Contact ANSPDCP:

Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211
Email: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro